• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com alteração total ou parcial na cor do banho (joias banhadas);
• Com alteração total ou parcial na cor da prata (joias de prata 925);
• Joias cravejadas que estejam incompletas
As joias consideradas fora da garantia são:
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante;
• A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data em que a joia chegue ao remetente, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Piastri, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
